Обслуживание и поддержка покупателей MG
MG Radiators помогает покупателям с подбором, заказом, документами и обращениями по уже приобретенным трубчатым радиаторам MG. Мы работаем как интернет-магазин и принимаем обращения дистанционно.
Консультации по техническим вопросам
Если вам нужна помощь с выбором модели, расчетом количества секций, проверкой подключения или уточнением документов, отправьте запрос через сайт. Для точного ответа приложите:
- модель радиатора или ссылку на карточку;
- размеры места установки;
- фото существующей подводки, если она уже есть;
- известные параметры системы отопления;
- номер заказа, если вопрос связан с покупкой.
Документы и характеристики
Технические характеристики конкретной модели определяются паспортом изделия и документацией производителя. Перед заказом можно запросить доступные паспорта, инструкции и сведения о гарантии для поставляемой серии.
Не используйте общие рекламные описания вместо документов по конкретной модели. Если для проекта требуются точные параметры, сначала согласуйте модель, количество секций, подключение и покрытие.
Гарантия и обращения по заказу
Гарантия на радиаторы MG составляет 10 лет со дня продажи и распространяется на заводские дефекты. Для обращения необходим оригинал гарантийного талона. После монтажа должны быть проведены индивидуальные испытания системы.
Гарантия действует при соблюдении документации на изделие, правил монтажа, параметров системы отопления и условий эксплуатации. Радиатор предназначен для закрытой водяной системы; не допускается использовать его в открытой системе или в горячем водоснабжении. По вопросам гарантии и обслуживания обращайтесь в магазин, где был оформлен заказ. Для ускорения проверки укажите модель, дату покупки, номер заказа и приложите фото радиатора, маркировки и места установки.
Как мы помогаем
- подбираем модель под размеры ниши или стены;
- рассчитываем количество секций под помещение;
- проверяем доступные подключения и покрытия;
- уточняем актуальные цены и сроки поставки;
- передаем покупателю доступные документы по заказу.
Контакты
Для обращения используйте страницу запроса или электронную почту магазина.